Você sabia que dá para fazer o teste de velocidade Oi? Isso mesmo! Se você notar que sua internet da Oi está com oscilação, fraca ou não conectando, basta fazer o brasil banda larga teste de velocidade fixa Oi e verificar a sua internet totalmente de graça!
Como? Esse teste de velocidade oi brasil banda larga e fibra ótica pode ser feito do celular e até do computador no conforto da sua casa ou aonde você estiver. E se caso constatar que realmente a velocidade está baixa ou que não está conectando?
Basta ler esse artigo que explicaremos direitinho como fazer o teste de velocidade Oi fibra ótica (e outros produtos da Oi) e ainda como reclamar sobre a velocidade baixa de sua internet e ter o seu problema resolvido. Ainda, nesse artigo, lhe diremos como reclamar sobre a lentidão do Wi-Fi que também pode ser constatada através do teste de velocidade Oi e como solicitar a assistência da operadora mais famosa do Brasil!
Leia esse artigo e informe-se sobre os seus direitos. A Oi foi criada para te ajudar, confira!
Como fazer o teste de velocidade da Oi no celular?
Fazer o teste de velocidade da Oi é a coisa mais fácil do mundo e hoje existe um aplicativo super especial que pode ajudá-lo nessa empreitada. Existe um site chamado “EAQ” e que pertence a Anatel e ele pode muito bem fazer o teste de velocidade Anatel Oi. Siga o passo a passo abaixo e teste sua internet através do seu aparelho móvel em poucos segundos.
- Localize o aplicativo Brasil Banda Larga (Android | iOS) através da loja do seu celular;
- Ao abri-lo pela primeira vez, role a barra de rolagem dos termos de uso até o final e clique em “Aceito os termos”;
- Em seguida, clique em “Conceder permissão” e permita que o aplicativo tenha acesso a sua localização e redes de internet;
- Clique em “Aceito os termos” para poder prosseguir;
- Selecione “Iniciar teste”;
- Na aba “Velocímetro”, clique em “Iniciar teste”;
- Aguarde o aplicativo fazer o teste de velocidade conexão Oi e avaliar os valores de download.
O aplicativo também avaliará o teste de velocidade Oi de upload, então, caso queira cortar o procedimento, selecione “Cancelar teste”. Se não, espere o aplicativo avaliar os valores de upload. Quando o teste de velocidade Oi for finalizado, você terá acesso a um relatório dos valores coletados pelo aplicativo.
Para localizar esses dados posteriormente, basta acessar o menu inferior, selecionar a aba “Resumo” e comparar os resultados. Você também poderá fazer a mesma coisa na aba “Históricos” e ver todos os testes realizados e compará-los. Acessando a aba “Ajustes”, você poderá limpar o histórico de medições, zerar consumo de dados utilizados e até medir a quantidade de dados móveis utilizados.
Como fazer o teste de velocidade da Oi no computador?
O teste de velocidade Oi é tão bom que pode ser feito em menos de 30 segundos. Para isso, basta seguir o passo a passo abaixo:
- Acesse o site Brasil Banda Larga através do endereço https://ift.tt/3b8WPBY;
- Na aba “Velocímetro”, selecione “Iniciar teste”;
- Aguarde enquanto a plataforma realiza a análise das velocidades de download e upload;
- Quando o teste de velocidade Oi for finalizado, você terá acesso a um relatório dos valores coletados;
Posteriormente, você poderá acessar a aba “Histórico de Resultados” para ver todos os testes que foram realizados. Também poderá baixar um relatório em um arquivo do tipo CSV. Por fim, existe a opção “Média de Resultados”, uma aba onde você pode acessar a média de todos os valores coletados, comparados com o melhor resultado.
Teste de velocidade bem abaixo do contrato, o que fazer?
Assim que o teste de velocidade Oi constatar que sua internet está lenta ou, pelo menos, não está obedecendo a velocidade imposta no contrato, você deverá entrar em contato com a Oi imediatamente. Para contatar a Oi e resolver o problema de conexão lenta, basta baixar o aplicativo Técnico Virtual. Este aplicativo é achado em lojas de aparelhos celulares Android e Apple.
Por lá você pode trocar a senha do seu Wi-Fi e o nome da rede, ter manual do controle remoto para fibra, realizar configurações no modem etc. O aplicativo é totalmente gratuito e você resolve os seus problemas diagnosticados pelo teste de velocidade Oi rapidamente!
Como reclamar da lentidão do Wi-Fi da Oi?
Assim que o teste de velocidade Oi constatar lentidão em sua internet e o aplicativo recomendado acima não resolver o problema, o jeito é entrar em contato com a Oi. Para entrar em contato com a Oi, tem duas formas: WhatsApp e telefone.
O WhatsApp da Oi está disponível no endereço https://ift.tt/2OntKtm. Basta clicar no botão “Enviar Mensagem” que você será redirecionado ao WhatsApp oficial da empresa. Assim, basta informar os resultados obtidos pelo teste de velocidade Oi e solicitar que resolvam o problema. Através do WhatsApp é possível encaminhar o arquivo CSV contendo a prova do teste de velocidade Oi feito no site da Anatel como ensinado anteriormente.
Já o telefone da Oi para internet é o 103 31 pra banda larga
e o 0800 031 8000 pra Oi Fibra.
Solicitar assistência técnica da Oi
Para solicitar a assistência técnica da Oi devido aos resultados do teste de velocidade Oi, basta entrar em contato com a operadora. Pode ser por telefone (que é o mais recomendado) ou até pelo WhatsApp informado acima e o aplicativo Técnico Virtual. Tenha em mãos seus dados pessoais e a prova de que sua internet está lenta (o arquivo CSV do teste de velocidade Oi). Agende a visita técnica e resolva todos os seus problemas de conexão com a Oi.
Aqui finalizamos este artigo e convidamos você para ler os outros artigos em nosso blog.
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