Os usuários da operadora TIM podem passar por um problema frustrante: o bloqueio de seus chips. No entanto, existem algumas maneiras de recuperar o número de celular da TIM.
Quando se compra um chip, ele é utilizado como uma identidade de seu celular. Através dele é possível salvar a agenda de contatos e diversas outras informações. Tanto é que, mesmo quando se trocam os aparelhos, os chips são mantidos.
O processo de refazer a lista de contatos pode ser muito cansativo e trabalhoso. Já que ao decorrer da vida salvamos o telefone de bastante pessoas e estabelecimentos. Telefones estes que podem ser importantes.
Não ter mais o chip da TIM, seja por bloqueio ou por perda, gera toda essa “dor de cabeça”. Contudo, podemos recuperá-lo no caso de cancelamento, visto que o principal motivo para que isso ocorra é a falta de recarga.
Dentro deste artigo, você irá encontrar informações sobre os seguintes tópicos:
Como saber se meu número Tim foi cancelado?
Primeiramente você deve perceber que o seu chip não está com todas as funcionalidades ativas. No entanto, não é nesse momento que o seu número da TIM está cancelado.
Quando se atrasa faturas de planos mensais ou você não faz a recarga no caso de chips pré-pagos, a sua linha deve ser cortada temporariamente. Por isso, nesse momento inicial, o seu chip ainda deve estar ativo.
O cancelamento de fato será dado apenas depois de um longo período. Ou seja, caso queira recuperar o seu número, é melhor que faça o mais rápido possível, ou então não haverá nenhuma outra chance de recuperá-lo.
Como consultar a situação do seu chip TIM
Para tirar as suas dúvidas por completo sobre como está a situação do seu chip, basta ligar para o 1056, número de atendimento da TIM.
Após identificar o seu número de celular, o atendimento automatizado deve dizer como se encontra a sua linha. Outra opção de consulta é através do aplicativo da operadora, o Meu Tim, disponível na Play Store e na App Store.
Porque meu número da Tim foi cancelado
Existem alguns motivos principais para que o seu chip da TIM seja cancelado. O primeiro deles é a existência de pendências no pagamento da conta pós-paga. Um grande atraso, além de cobrar juros para a próxima fatura, também pode bloquear as funcionalidades do seu chip.
Além disso, existe a possibilidade do cancelamento por falta de recarga nos chips pré-pagos. Ou seja, depois de 75 dias após a expiração de seus créditos, a sua conta será suspensa.
Por fim, há a possibilidade do bloqueio juntamente à Anatel, que é realizado no caso de perda ou roubo. Nesse caso, o próprio consumidor realiza o bloqueio via ligação.
Como recuperar meu número da Tim
Você pode recuperar o seu número da Tim de maneiras diferentes. A primeira delas, no caso dos planos pós-pagos, é a regularização de contas pendentes. Vale lembrar que você pode realizar uma negociação com a própria operadora no caso de um grande acúmulo de dívidas.
No caso dos chips pré-pagos, você deve realizar uma recarga, de qualquer valor que seja, dentro do período de suspensão da sua conta. No entanto, após o período se expirar, a sua linha será cancelada de fato.
No caso de roubo ou perda, a sua linha ficará suspensa. Caso você recupere o seu chip, basta solicitar a reativação dentro do prazo de validade, este que será explicado no tópico abaixo.
Em quais casos eu consigo recuperar o número
Como dito anteriormente, o seu número pode ser recuperado em todos os casos possíveis. No entanto, a solicitação deve ser feita dentro de um período correto de tempo, este que você pode conferir aqui:
- 30 dias depois da última recarga: os seus créditos se expiram, mas o chip continua ativo;
- 180 dias sem recargas: a sua linha é bloqueada, mas não cancelada de fato;
- 90 dias sem retornar a operadora após os 180 dias sem recarga: a sua conta é finalmente cancelada e não há nenhuma forma de recuperá-la. Após isso, o seu número será disponibilizado para a venda.
Vale lembrar, que esse prazo vale tanto para chips pré-pagos quanto para chips roubados ou perdidos.
Passo a passo para recuperar número da Tim
Sobre os prazos para cancelamento, iremos te ensinar como recuperar o seu número da Tim https://ift.tt/3tsArLy durante o nosso passo a passo. No caso de chips pré-pagos, o primeiro e único passo é realizar uma recarga em sua conta dentro do período em que sua conta ainda não foi cancelada.
Já no caso de planos pós-pagos, basta pagar todas as contas atrasadas. Lembrando que caso você não mantenha contato com a operadora após bastante tempo sem o pagamento das contas, a sua linha pode ser cancelada.
Para as vítimas de roubo ou que perderam o seu chip e que solicitaram o cancelamento da linha, elas podem recuperar o seu número através do atendimento telefônico ou pessoal da operadora, se for respeitado o prazo citado anteriormente.
Vale lembrar que não somos o site oficial da Tim. O nosso intuito é de informá-los com um conteúdo completo e de qualidade.
Separamos este vídeo para complementar os assuntos aqui tratados:
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